În vigoare: 1 mai 2026 · Operator: Mad Max Quads / Dragan Zivkovic · Jurisdicție: Republica Serbia
Master Agreement
MASTER AGREEMENT & LIABILITY WAIVER
Mad Max Quads | Dragan Živković | Bela Crkva, Vojvodina, Republic of Serbia
www.madmaxquads.rs | bookings@madmaxquads.rs
DEO C / PART C
PART C — Terms, Rules & Declarations
C1. Participation at Own Risk
The rider participates in this activity entirely at their own risk. Quad biking is a high-risk adventure activity involving uneven terrain, unforeseen obstacles, and mechanical risk. Mad Max Quads accepts no liability for personal injuries, death, loss, or damage to personal property (including phones, cameras, glasses, and clothing) sustained during the tour, except where liability cannot be excluded under the laws of the Republic of Serbia.
C2. Financial Liability for Vehicle Damage
The rider bears full financial responsibility for all damage to the vehicle, equipment, or third-party property caused during the tour as a result of: rule violations, failure to follow guide instructions, vehicle rollover, alcohol or drug use, or gross negligence. Damage is assessed immediately after the tour and payment must be settled before leaving the premises.
Approximate damage fee schedule:
Damage / Oštećenje
Approx. fee / Okvirna naknada
Mirror — broken/cracked
3,500–6,000 RSD (≈ €30–€50)
Plastic bodywork
12,000–23,500 RSD (≈ €100–€200)
Flat tyre (negligence)
5,000–9,500 RSD (≈ €40–€80)
Handlebars — damaged/bent
9,500–17,500 RSD (≈ €80–€150)
Helmet — lost/damaged
7,000–14,000 RSD (≈ €60–€120)
Gloves — lost
1,800–3,000 RSD (≈ €15–€25)
Vehicle rollover — full assessment
Full repair cost (assessed on-site)
Fees are approximate. Final amount is based on actual repair or replacement cost at current market prices for original CFMOTO parts plus labour at authorised service rates.
C3. Waiver of Claims against Mad Max Quads
The rider waives all future claims, lawsuits, or demands for compensation against Mad Max Quads, Dragan Živković, and their employees, to the extent permitted under the laws of the Republic of Serbia. This waiver does not apply to cases of gross negligence or intentional harm on the part of the service provider.
C4. Interzicerea alcoolului și drogurilor — toleranță zero
Conducerea sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricăror substanțe stupefiante este strict interzisă. Dacă ghidul suspectează că un pilot este sub influență, turul este întrerupt imediat, fără obligația de rambursare (arvuna de rezervare se pierde).
C5. Limita de greutate și reguli privind echipamentul
Capacitatea maximă combinată per ATV este de 150 kg. Mad Max Quads își rezervă dreptul de a refuza serviciul dacă această limită este depășită. Purtarea unei căști integrale și a mănușilor este obligatorie pe toată durata turului. Refuzul de a purta echipamentul de siguranță duce la anularea imediată a turului fără rambursare.
C6. Fără schimb de șoferi și fără depășiri
Doar pilotul înregistrat menționat în acest acord poate conduce ATV-ul. Nicio altă persoană nu poate prelua controlul vehiculului. Depășirea ghidului sau abaterea de la traseul stabilit este strict interzisă și va duce la întreruperea imediată a turului fără rambursare.
C7. Aptitudine medicală și excluderi
Pilotul declară că este într-o stare fizică și mentală bună și că nu cunoaște nicio afecțiune care ar face participarea nesigură. Această activitate NU este potrivită pentru:
Persoane însărcinate
Persoane cu leziuni grave ale spatelui sau gâtului
Persoane cu afecțiuni cardiace severe sau epilepsie
Persoane care suferă de vertij sau rău de mișcare sever
Persoane sub influența alcoolului, drogurilor sau a medicamentelor care afectează coordonarea
Mad Max Quads își rezervă dreptul de a refuza participarea oricărei persoane care pare inaptă fizic sau mental în ziua turului, fără obligația de a emite o rambursare.
C8. Photography, Video & Marketing
Photographs and video recordings taken during the tour may be used as evidence in the event of a dispute or damage claim, regardless of marketing consent.
Marketing consent (separate, optional):
☐ YES — I freely consent for Mad Max Quads to use photographs and video in which I appear for marketing purposes (Instagram, Facebook, TikTok, website). I may withdraw this consent in writing to bookings@madmaxquads.rs.
☐ NO — I do not consent to marketing use of my image.
C9. Data Protection — PDPA No. 87/2018
Mad Max Quads collects personal data (name, ID/passport number, phone, driver’s licence number) solely for administering this agreement, safety record-keeping, and legal compliance, in accordance with Serbia’s Personal Data Protection Act (PDPA No. 87/2018 / Sl. glasnik RS br. 87/2018). Data is not shared with third parties without consent except where required by law. You have the right to access, rectify, or request erasure of your data at any time by contacting bookings@madmaxquads.rs.
C10. Arvună de rezervare, anulare și regula celor 15 minute
Preaviz de peste 72 de ore: arvuna de rezervare se rambursează integral sau se transferă pe o dată nouă
Sub 72 de ore preaviz: arvuna de rezervare se pierde — restul nu a fost debitat, nu mai datorezi nimic
Neprezentare sau descalificare la fața locului: arvuna de rezervare se pierde, fără rambursare
Sosirea cu mai mult de 15 minute întârziere este considerată neprezentare — arvuna de rezervare se pierde, fără rambursare
Conform articolului 37 din Legea sârbă privind protecția consumatorilor, un serviciu recreativ rezervat pentru o dată specifică este exceptat de la dreptul standard de retragere de 14 zile din momentul rezervării. Arvuna de rezervare este o arvună (garanție), nu o plată în avans (avans).
C11. Politica privind vremea
Tururile au loc pe ploaie ușoară — oferim pelerine de ploaie. Anularea se oferă doar când condițiile sunt cu adevărat nesigure (furtuni severe, inundații, căldură extremă, vânt periculos). Dacă anulăm: rambursarea integrală a arvunei sau reprogramare gratuită. Veți fi contactat cu cel puțin 3 ore înainte de plecare.
C12. Complaints Procedure
Any complaints must be submitted in writing to bookings@madmaxquads.rs within 8 days of the tour date. We will respond within 8 days of receipt, as required by Serbian Law on Consumer Protection. If unsatisfied, you have the right to contact the relevant Serbian authority (poverenik.rs).
DEO D / PART D
PART D — Declaration & Digital Signature
I have read, fully understood, and voluntarily agree to all terms of this Master Agreement & Liability Waiver. I acknowledge that quad biking involves inherent risks and that I participate of my own free will.
I confirm I am physically fit for this activity and am NOT under the influence of alcohol or drugs. I declare that none of the above medical exclusion conditions apply to me.
Înțeleg și accept Politica de anulare, inclusiv că am plătit online o arvună de rezervare de 20% cu restul de achitat la sosire, și că această arvună se pierde în caz de anulare cu mai puțin de 72 de ore înainte de tur, neprezentare sau descalificare la fața locului.
Digital signature (type full name)Type your full name as your digital signature
Date & timeautomatic — server timestamp UTC
IP addressautomatic — server-side capture
User agent / deviceautomatic — server-side capture
Transaction referenceauto — booking ID
01 — OPERATOR
Despre noi
Domeniu de aplicare
Acești Termeni și condiții se aplică exclusiv tururilor ghidate cu ATV-uri operate de Mad Max Quads. Nu oferim închiriere de vehicule, închiriere self-drive sau sesiuni de familie/junior.
Acești Termeni și condiții reglementează toate rezervările, tururile și serviciile furnizate de Mad Max Quads, operat de Dragan Zivkovic, cu sediul în Bela Crkva, Voivodina, Republica Serbia.
Prin finalizarea unei rezervări la Mad Max Quads — online, prin telefon sau în persoană — confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții în întregime.
Site web: www.madmaxquads.rs
02 — REZERVARE ȘI PLATĂ
Rezervare și plată
Rezervările se pot efectua prin site, telefon sau e-mail. O rezervare este confirmată după primirea arvunei de rezervare.
Plată
Pentru a vă rezerva locul, la momentul rezervării plătiți o arvună de rezervare de 20%; restul se achită la sosire (numerar sau transfer bancar). Această arvună este o arvună (kapara / odustanica) în sensul art. 79–81 din Legea sârbă privind obligațiile — o garanție care asigură rezervarea, nu o plată în avans (avans). Acceptăm plata online cu cardul prin OTP Bank E-Commerce. Prețurile sunt afișate pe site și pot fi modificate sezonier fără notificare prealabilă.
După confirmarea plății veți primi o confirmare a rezervării. Vă rugăm să o aduceți — împreună cu permisul de conducere valid — în ziua turului.
Mad Max Quads își rezervă dreptul de a limita numărul de participanți pe tur din motive de siguranță.
03 — ANULARE ȘI RAMBURSĂRI
Politica de anulare și rambursare
Înțelegem că planurile se schimbă. Pentru a confirma turul plătiți o arvună de rezervare de 20% online; restul se achită la sosire. Această arvună este o arvună (o garanție care asigură rezervarea, nu o plată în avans). Politica noastră de anulare este următoarea:
Rambursare integrală sau transfer
Peste 72 de ore în avans
Anulați cu cel puțin 72 de ore înaintea turului programat și arvuna de rezervare se rambursează integral sau se transferă pe o dată nouă.
Arvuna se pierde
Sub 72 de ore în avans
Anulați cu mai puțin de 72 de ore înainte de tur și arvuna de rezervare se pierde. Restul nu a fost debitat, deci nu mai datorați nimic.
Fără rambursare
Neprezentare, întârziere peste 15 minute sau descalificare la fața locului
Neprezentările, sosirile cu mai mult de 15 minute întârziere și descalificarea la fața locului duc la pierderea arvunei de rezervare. Conform articolului 37 din Legea sârbă privind protecția consumatorilor, un serviciu recreativ rezervat pentru o dată specifică este exceptat de la dreptul standard de retragere de 14 zile din momentul rezervării; arvuna este o arvună, nu o plată în avans (avans).
Toate cererile de rambursare trebuie trimise în scris la bookings@madmaxquads.rs. Rambursările aprobate ale arvunei sunt emise pe cardul original prin OTP Banka și apar de obicei în 3–5 zile lucrătoare, în funcție de bancă sau emitentul cardului.
04 — CONDIȚII DE PARTICIPARE
Condiții de participare
Cerință obligatorie
Toți piloții trebuie să dețină un permis de conducere valid — Categoria B sau F. Aceasta este o cerință legală conform legislației sârbe pentru conducerea vehiculelor ATV. Nu se fac excepții. Neprezentarea unui permis valid în ziua turului va duce la anularea turului fără rambursare.
Cerință
Detalii
Vârsta minimă
Trebuie să dețineți un permis de conducere valid (vârsta minimă 18 ani în Serbia)
Categoria permisului
Categoria B sau F — trebuie să fie valid și prezentat în ziua turului
Pasageri
Pasagerii sunt permiși cu respectarea limitei de greutate combinată de 150 kg per ATV
Limbă
Comunicarea de bază cu ghidul este obligatorie din motive de siguranță; turul se desfășoară în engleză și sârbă
05 — REGULILE TURULUI
Regulile turului
Toți participanții sunt de acord să respecte regulile de mai jos pe toată durata turului. Încălcarea oricărei reguli poate duce la încheierea imediată a turului fără rambursare.
1Fără depășirea ghidului.Ghidul conduce traseul în orice moment. Depășirea este strict interzisă.
2Fără schimbul piloților.Doar pilotul înregistrat și autorizat poate conduce ATV-ul în orice moment.
3Fără alcool sau droguri.Conducerea sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărui stupefiant este strict interzisă și va duce la anularea imediată a turului fără rambursare.
4Echipamentul de siguranță este obligatoriu.Casca (cu vizieră completă) și mănușile trebuie purtate pe toată durata turului.
5Limită de greutate: 150 kg combinați per ATV.Aceasta este o limită de siguranță care nu poate fi depășită în nicio circumstanță.
6Respectați toate instrucțiunile ghidului.Deciziile ghidului privind traseul, ritmul și siguranța sunt finale.
7Starea vehiculului.Piloții acceptă ATV-ul în stare tehnică bună la începutul turului și sunt responsabili pentru orice deteriorare cauzată de neglijență sau încălcarea regulilor.
06 — RĂSPUNDERE ȘI RISC
Răspundere și risc
Conducerea unui ATV este o activitate de aventură în aer liber care implică riscuri inerente, inclusiv, dar fără a se limita la, teren denivelat, probleme mecanice și coliziune. Prin rezervarea unui tur, recunoașteți și acceptați aceste riscuri.
Mad Max Quads și Dragan Zivkovic nu acceptă nicio răspundere pentru vătămări corporale, deces, pierderi sau daune materiale suportate de pilot sau orice pasager în timpul unui tur, cu excepția cazurilor în care o astfel de răspundere nu poate fi exclusă conform legislației sârbe.
Pilotul poartă responsabilitatea financiară integrală pentru toate daunele cauzate ATV-ului, echipamentului sau proprietății terților — în special atunci când astfel de daune rezultă din încălcarea acestor Termeni, consum de alcool sau droguri, neglijență gravă sau comportament imprudent.
Probele fotografice și video înregistrate în timpul tururilor pot fi utilizate în cazul unei cereri de despăgubire sau al unui litigiu juridic.
Un depozit de garanție rambursabil poate fi colectat în ziua turului, la discreția operatorului. Depozitul se returnează integral la întoarcerea în siguranță a vehiculului și echipamentului.
Tarifele pentru daune de mai jos sunt aproximative. Suma finală se stabilește pe baza costului real de reparație sau înlocuire evaluat la momentul incidentului și trebuie achitată înainte de plecarea de la fața locului.
Daună
Tarif aproximativ
Oglindă — spartă/fisurată
€30 – €50
Caroserie din plastic
€100 – €200
Anvelopă dezumflată (neglijență)
€40 – €80
Ghidon — deteriorat/îndoit
€80 – €150
Cască — pierdută/deteriorată
€60 – €120
Mănuși — pierdute
€15 – €25
Răsturnare ATV — costul total al reparației
Evaluat la fața locului
07 — APTITUDINE MEDICALĂ
Aptitudine medicală
Toți piloții și pasagerii trebuie să fie într-o stare fizică și mentală corespunzătoare pentru a participa în siguranță la un tur cu ATV.
Declarație de sănătate
Prin rezervare, confirmați că nu cunoașteți nicio afecțiune medicală, dizabilitate, boală, vătămare sau deficiență care ar face participarea la această activitate nesigură sau nerecomandată. În caz de îndoială, vă rugăm să consultați un medic înainte de rezervare.
Mad Max Quads nu este responsabil pentru nicio vătămare, boală sau eveniment medical advers care apare sau este agravat de o afecțiune medicală preexistentă sau nedeclarată. Aceasta include, dar nu se limitează la: afecțiuni cardiace, epilepsie, vertij, leziuni musculo-scheletice, sarcină sau orice afecțiune influențată de efort fizic, vibrații sau teren denivelat.
Mad Max Quads își rezervă dreptul de a refuza participarea oricărei persoane care pare neaptă, bolnavă sau sub influență în ziua turului, fără obligația de a emite o rambursare.
08 — ECHIPAMENT ȘI VEHICULE
Echipament și vehicule
Toate vehiculele ATV sunt întreținute la un standard sigur de operare înaintea fiecărui tur. Echipamentul de siguranță — inclusiv căști cu vizieră completă și mănuși — este furnizat fără cost suplimentar.
Piloții acceptă vehiculul în stare tehnică bună la începutul turului. Orice daună preexistentă trebuie raportată ghidului înainte de plecare.
Daunele aduse vehiculelor sau echipamentului cauzate de neglijența pilotului, comportamentul imprudent sau încălcarea regulilor turului vor fi facturate pilotului la costul reparației sau înlocuirii.
09 — VREME ȘI ANULĂRI ALE NOASTRE
Vreme și anulare de către Mad Max Quads
Tururile în aer liber depind de condițiile meteo și de teren. Mad Max Quads își rezervă dreptul de a anula sau reprograma un tur atunci când condițiile sunt considerate nesigure — inclusiv ploaie abundentă, inundații, căldură extremă sau vânt periculos.
Dacă noi anulăm
Atunci când Mad Max Quads anulează un tur din cauza vremii sau a unor circumstanțe care nu țin de noi, vi se va oferi alegerea între o rambursare integrală sau o reprogramare la o dată aleasă de dvs. Decizia vă aparține în întregime.
Vă vom contacta cât mai devreme posibil — cel târziu cu 3 ore înainte de începerea turului — dacă este necesară o anulare. Vă recomandăm să furnizați un număr de telefon local sau de roaming la rezervare.
10 — FOTOGRAFII ȘI VIDEO
Fotografie și video
Mad Max Quads poate înregistra fotografii și material video în timpul tururilor în scopul documentării de siguranță. Utilizarea acestui material în scopuri de marketing — inclusiv rețele sociale (Instagram, Facebook, TikTok) și site-ul nostru — necesită consimțământul dvs. explicit, colectat prin formularul de Acord și Renunțare semnat la fața locului.
Refuzul consimțământului de marketing nu afectează capacitatea dvs. de a participa la un tur. Puteți retrage consimțământul de marketing oricând, prin cerere scrisă la bookings@madmaxquads.rs.
Materialul de siguranță și de probe poate fi păstrat indiferent de consimțământul de marketing, pentru utilizare în caz de dispută, cerere de despăgubire sau procedură juridică.
11 — CONFIDENȚIALITATE
Confidențialitate și date personale
Mad Max Quads colectează și prelucrează date personale (inclusiv nume, date de contact și informații de identificare) în conformitate cu Legea sârbă privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA nr. 87/2018).
Datele dvs. sunt utilizate exclusiv în scopul administrării rezervării, îndeplinirii obligațiilor legale și de siguranță și — acolo unde v-ați exprimat consimțământul explicit — pentru activități de marketing.
Pentru detalii complete despre cum colectăm, stocăm și utilizăm datele dvs., precum și pentru informații privind exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să citiți Politica noastră completă de confidențialitate.
12 — DREPTUL DE A REFUZA
Dreptul de a refuza serviciul
Mad Max Quads își rezervă dreptul de a refuza participarea oricărei persoane sau de a întrerupe un tur mai devreme atunci când un participant:
Motive pentru refuz sau întrerupere
Nu poate prezenta un permis de conducere valid Categoria B sau F
Pare a fi sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărui stupefiant
Pare nepotrivit fizic sau psihic pentru a participa în siguranță
Depășește limita combinată de greutate de 150 kg per ATV
Refuză să poarte echipamentul obligatoriu de siguranță
Refuză să respecte instrucțiunile ghidului sau adoptă un comportament imprudent
Se comportă agresiv, abuziv sau amenințător față de ghid sau alți participanți
În cazul în care un tur este întrerupt mai devreme sau refuzat din oricare dintre motivele de mai sus, nu se va emite nicio rambursare.
13 — RECLAMAȚII
Procedura de reclamații
Orice reclamație legată de turul dumneavoastră trebuie trimisă în scris la bookings@madmaxquads.rs în termen de 8 zile de la data turului.
Vom răspunde la orice reclamație oficială în termen de 8 zile de la primire, în conformitate cu Legea sârbă privind protecția consumatorilor.
Dacă rămâneți nemulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să contactați Comisarul pentru Informații de Importanță Publică și Protecția Datelor cu Caracter Personal (poverenik.rs).
14 — LEGE APLICABILĂ
Lege aplicabilă și dispute
Acești Termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Serbia.
Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni — inclusiv orice întrebare privind existența, valabilitatea sau încetarea acestora — va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Pančevo, Serbia (instanța de jurisdicție pentru Bela Crkva / Districtul Banatul de Sud).
Mad Max Quads își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment. Versiunea în vigoare la momentul rezervării dvs. se aplică turului dvs.
15 — CONTACT
Contactați-ne
Pentru întrebări despre acești Termeni, modificări de rezervare sau cereri de anulare, vă rugăm să utilizați datele de contact de mai jos.
16 — ACCEPTAREA CARDURILOR
Acceptarea cardurilor de plată
Acceptăm toate cardurile de plată prezentate valid: MasterCard, Maestro, Visa și DinaCard. Toate tipurile de carduri de plată valide și metodele de plată sunt tratate în mod egal, fără favorizarea sau marginalizarea anumitor mărci de carduri sau metode de plată.
17 — CONVERSIA VALUTARĂ
Declarația privind conversia valutară
Toate plățile sunt procesate în moneda locală a Republicii Serbia — dinarul sârb (RSD). Prețurile orientative în alte valute folosesc cursul mediu al Băncii Naționale a Serbiei. Suma debitată pe cardul dvs. va fi exprimată în moneda locală prin conversia la cursul utilizat de organizațiile cardurilor, curs care nu ne este cunoscut în momentul tranzacției. Ca rezultat al acestei conversii pot apărea diferențe mici față de prețul afișat pe site-ul nostru și suma de pe extrasul cardului.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.
18 — LIVRAREA SERVICIULUI
Livrarea și executarea serviciului
În cursul procesului de achiziție, clientul primește confirmarea executării serviciului prin e-mail.
19 — SECURITATEA TRANZACȚIEI
Protecția datelor confidențiale ale tranzacției
La introducerea datelor cardului de plată, informațiile confidențiale sunt transmise prin rețeaua publică în formă protejată (criptată). În niciun moment datele cardului de plată nu sunt accesibile sistemului nostru.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
20 — RAMBURSARE
Mecanismul de rambursare
În cazul returnării bunurilor și al rambursării către un client care a plătit anterior cu una dintre cardurile de plată, parțial sau integral, indiferent de motivul returnării, Mad Max Quads este obligat să efectueze rambursarea exclusiv prin metodele de plată VISA, EC/MC, Maestro și Dinacard — adică banca, la cererea comerciantului, va restitui fondurile în contul cardului de plată.
U slučaju vraćanja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MAD MAX QUADS je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
21 — STATUT TVA
Statutul de TVA
Dragan Živković PR Mad Max Quads nu este înregistrat în sistemul de TVA.
22 — DREPTUL DE RETRAGERE
Dreptul de reziliere unilaterală a contractului
Clientul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a indica un motiv.
Totuși, conform articolului 37 din Legea sârbă privind protecția consumatorilor, acest drept nu se aplică serviciilor de agrement și recreere prestate la o dată specifică — cum sunt tururile noastre ghidate și închirierile — iar această excepție se aplică din momentul rezervării. Arvuna de rezervare percepută la rezervare este o arvună (o garanție în sensul art. 79–81 din Legea privind obligațiile), nu o plată în avans (avans); tratamentul ei în caz de anulare este reglementat de Secțiunea 3 (Anulare și rambursări).
Trimiteți formularul completat la hello@madmaxquads.rs.
23 — COOKIE-URI
Declarația privind cookie-urile
Acest site folosește cookie-uri cu consimțământul dvs. La prima vizită se încarcă doar cookie-urile necesare; cookie-urile analitice și de marketing se activează doar după consimțământul dvs. explicit în bannerul de cookie-uri. Puteți accepta toate cookie-urile, le puteți refuza sau puteți configura categoriile individual. Dacă refuzați cookie-urile, anumite funcții neesențiale pot fi limitate. Puteți schimba preferințele în orice moment prin linkul „Setări cookie-uri" din subsol.
24 — CONFIDENȚIALITATE
Protecția confidențialității utilizatorilor
În numele MAD MAX QUADS, ne angajăm să protejăm confidențialitatea tuturor clienților noștri. Colectăm doar datele necesare pentru afacerea noastră și pentru furnizarea unui serviciu de calitate, iar prelucrarea acestora se face în mod legal și transparent. Datele colectate includ date personale precum nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și adresă, precum și date tehnice precum adrese IP și cookie-uri, care permit funcționarea optimă a site-ului. Datele colectate sunt folosite pentru procesarea rezervărilor, furnizarea serviciilor, trimiterea notificărilor promoționale și pentru analize și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Toate datele clienților sunt păstrate strict și accesibile doar angajaților cărora le sunt necesare pentru îndeplinirea sarcinilor. Datele sunt prelucrate pe baza consimțământului, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pe baza intereselor legitime ale comerciantului. Clientul poate retrage consimțământul pentru marketing în orice moment, se poate dezabona de la liste sau poate refuza participarea la campanii. Clienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere sau transfer al datelor și de restricționare a prelucrării. Toți angajații MAD MAX QUADS (și partenerii de afaceri) răspund pentru respectarea principiilor de confidențialitate.
U ime MAD MAX QUADS, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluge kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu rezervacija, pružanje usluga, slanje promotivnih obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni MAD MAX QUADS (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
25 — RECLAMAȚII
Politica reclamațiilor
Clientul are dreptul să depună o reclamație în termen de 2 ani de la data achiziției serviciului.
1Cum se depune reclamațiaÎn scris la e-mail hello@madmaxquads.rs sau telefonic la +381 64 1442818.
2Termen de răspunsComerciantul va răspunde în cel mult 8 zile de la primire.
3Termen de soluționareReclamația va fi soluționată în cel mult 14 zile.
4CosturiDacă reclamația este justificată, comerciantul suportă costurile de retur. Dacă este nejustificată, costurile sunt suportate de client.
5Specific serviciilorDacă serviciul furnizat nu corespunde cu cel rezervat, contactați-ne în 24 de ore de la executare.
26 — DATELE OPERATORULUI
Identificarea operatorului
Câmp
Valoare
Denumirea juridică completă
Dragan Živković PR Ostale rekreativne aktivnosti MAD MAX QUADS Bela Crkva