Pravne informacije i usklađenost

Osnovni podaci o firmi

Trgovac je registrovan u Agenciji za privredne registre Republike Srbije.

Opis usluga

Mad Max Quads pruža avanturističke ture vožnje kvadovima u oblasti Bele Crkve, Vojvodina, blizu rumunske granice. Sve ture polaze iz Bele Crkve.

Pružamo isključivo vođene ture kvadovima. Iskusni vodič vodi svaku grupu unapred utvrđenom rutom; učesnici sami voze kvad, ali prate vodiča. Trajanje ture je od 1 do 5 sati. Ne nudimo iznajmljivanje vozila, samostalnu vožnju (self-drive) niti porodične/junior sesije.

Svi paketi uključuju zaštitnu opremu (kaciga, rukavice, higijenska podkapa) i bezbednosnu obuku pre polaska.

Način plaćanja

Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice: Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard. Svi tipovi validnih platnih kartica i metode plaćanja tretirani su ravnopravno, bez favorizovanja ili marginalizovanja određenih brendova kartica ili metoda plaćanja.

Oznaka opcije plaćanja na sajtu glasi: „Platna kartica". Plaćanje se obrađuje preko sistema SIA VPOS u saradnji sa OTP bankom Srbija.

Za potvrdu rezervacije online se plaća 20% rezervacione kapare, dok se ostatak plaća po dolasku (gotovinom ili bankovnim prenosom). Ova kapara je kapara / odustanica u smislu čl. 79–81 Zakona o obligacionim odnosima — kapara koja osigurava rezervaciju, a ne avans.

Politika privatnosti

U ime MAD MAX QUADS, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluge kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu rezervacija, pružanje usluga, slanje promotivnih obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni MAD MAX QUADS (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

U slučaju neovlašćenog pristupa Vašim podacima ili bezbednosnog incidenta, dužni smo da Vas obavestimo u roku od 72 sata.

Politika kolačića

Ova internet stranica koristi kolačiće uz Vaš pristanak. Pri prvoj poseti učitavaju se samo neophodni kolačići; analitički i marketinški kolačići se aktiviraju tek nakon Vaše eksplicitne saglasnosti. Možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti njihovu upotrebu ili podesiti pojedinačne kategorije, a podešavanja možete promeniti u bilo kom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića" u futeru sajta.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Korišćenje linkova trećih strana

Internet prodajno mesto ne koristi linkove ka spoljnim sajtovima trećih strana, osim kada je to neophodno za obradu porudžbine i uz prethodno obaveštavanje korisnika.

Politika reklamacija

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u roku od 2 godine od dana kupovine usluge.

• 1Reklamacija se podnosi pisanim putem na e-mail hello@madmaxquads.rs ili telefonom na +381 64 1442818.
• 2Trgovac će odgovoriti na reklamaciju najkasnije u roku od 8 dana od prijema.
• 3Reklamacija će biti rešena najkasnije u roku od 14 dana.
• 4Ako je reklamacija osnovana, trgovac snosi troškove vraćanja. Ako je neosnovana, troškove vraćanja snosi kupac.
• 5Za usluge: ako pružena usluga ne odgovara rezervisanoj, kontaktirati nas u roku od 24 sata od izvršenja.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MAD MAX QUADS je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

Pravo na odustajanje

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, raskine ugovor zaključen na daljinu.

Na osnovu člana 37 Zakona o zaštiti potrošača, pravo na odustajanje ne odnosi se na usluge u oblasti razonode i rekreacije koje se pružaju na tačno određeni datum (npr. naše vođene ture i najmovi), i to izuzeće važi od trenutka rezervacije. Rezervaciona kapara naplaćena pri rezervaciji je kapara (odustanica u smislu čl. 79–81 Zakona o obligacionim odnosima), a ne avans.

Izvršenje usluge i ograničenja

Pošto pružamo iskustvo na lokaciji a ne fizičku robu, „dostava" znači potvrdu rezervacije i izvršenje usluge:

• 1Potvrda rezervacije se šalje e-mailom odmah po uspešnoj uplati.
• 2Sve ture se izvršavaju iz Bele Crkve, Vojvodina, Republika Srbija.
• 3Ture nisu dostupne van naše lokacije.
• 4Sezonska i vremenska ograničenja se primenjuju.
• 5Otkazivanje od strane kupca: za pun povraćaj rezervacione kapare (ili prenos na novi termin) rezervaciju je potrebno otkazati najmanje 72 sata pre termina. Otkazivanje manje od 72 sata pre ture, nedolazak ili kašnjenje preko 15 minuta — kapara se zadržava (videti odeljak I).

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.

PDV status

Dragan Živković PR Ostale rekreativne aktivnosti MAD MAX QUADS Bela Crkva nije u sistemu PDV-a.

Opšti uslovi korišćenja

Korišćenjem ovog sajta i izvršenjem rezervacije prihvatate sledeće opšte uslove:

• 1Prihvatanje uslovaKorišćenjem sajta i izvršenjem rezervacije pristajete na ove uslove i naše Opšte uslove poslovanja koji se nalaze na /terms-and-conditions.
• 2Primenjivo pravoOvi uslovi se tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije. Spor se rešava pred nadležnim sudom u Pančevu.
• 3Odgovornost trgovcaTrgovac ne odgovara za štetu nastalu nepažnjom kupca, kršenjem pravila ture ili ne predočavanjem važeće vozačke dozvole. Detaljna odgovornost je definisana u Opštim uslovima poslovanja.
• 4Intelektualna svojinaSav sadržaj sajta (logo, fotografije, tekstovi) zaštićen je autorskim pravom. Korišćenje bez pisanog odobrenja nije dozvoljeno.