Datum primene: 1. maj 2026. · Operater: Mad Max Quads / Dragan Živković · Jurisdikcija: Republika Srbija
Master Agreement
GLAVNI SPORAZUM I IZJAVA O ODRICANJU ODGOVORNOSTI
Mad Max Quads | Dragan Živković | Bela Crkva, Vojvodina, Republika Srbija
www.madmaxquads.rs | bookings@madmaxquads.rs
DEO C / PART C
DEO C — USLOVI I PRAVILA
C1. Sopstvena odgovornost — Vožnja na vlastiti rizik
Vozač učestvuje u ovoj aktivnosti isključivo na sopstvenu odgovornost. Vožnja quad motocikla je aktivnost visokog rizika koja uključuje neravne terene, nepredviđene prepreke i mehanički rizik. Mad Max Quads ne snosi odgovornost za telesne povrede, smrt, gubitak ili oštećenje lične imovine (uključujući telefone, kamere, naočari i odeću) nastale tokom ture, osim tamo gde se to ne može isključiti zakonima Republike Srbije.
C2. Materijalna odgovornost za štetu na vozilu
Vozač snosi punu materijalnu odgovornost za sva oštećenja vozila, opreme ili imovine trećih lica nastala tokom ture usled: kršenja pravila ture, nepraćenja uputstava vodiča, prevrtanja vozila, upotrebe alkohola ili droga, ili grube nepažnje. Procena štete se vrši odmah po završetku ture i iznos mora biti plaćen pre odlaska sa lokacije.
Okvirni cenovnik šteta:
Damage / Oštećenje
Approx. fee / Okvirna naknada
Ogledalo (slomljeno/napuklo)
3.500–6.000 RSD (≈ €30–€50)
Plastični delovi karoserije
12.000–23.500 RSD (≈ €100–€200)
Guma (probušena — nemar)
5.000–9.500 RSD (≈ €40–€80)
Upravljač (oštećen/savijen)
9.500–17.500 RSD (≈ €80–€150)
Kaciga (izgubljena/oštećena)
7.000–14.000 RSD (≈ €60–€120)
Rukavice (izgubljene)
1.800–3.000 RSD (≈ €15–€25)
Prevrnuti kvad — kompletna procena
Puna cena popravke (utvrđuje se na licu mesta)
Iznosi su okvirni. Konačna naknada utvrđuje se na osnovu stvarnih troškova popravke ili zamene po važećem cenovniku originalnih CFMOTO delova i rada u ovlašćenom servisu.
C3. Odricanje od potraživanja prema Mad Max Quads
Vozač se odriče svih budućih potraživanja, tužbi ili zahteva za naknadu štete prema Mad Max Quads, Draganu Živkoviću i njihovim zaposlenima, u meri u kojoj to dopušta zakon Republike Srbije. Ovo odricanje ne odnosi se na slučajeve grube nepažnje ili namerne štete od strane pružaoca usluge.
C4. Zabrana alkohola i droga — Nulta tolerancija
Vožnja pod uticajem alkohola, droga ili bilo kojih opojnih supstanci strogo je zabranjena. Ukoliko vodič posumnja da je vozač pod uticajem, tura se trenutno prekida bez ikakve obaveze povraćaja novca.
C5. Ograničenje težine i pravila opreme
Maksimalna kombinovana masa po kvadu iznosi 150 kg. Mad Max Quads zadržava pravo da odbije uslugu ukoliko je ovo ograničenje prekoračeno. Nošenje kacige sa punim štitnikom za lice i rukavica obavezno je tokom čitave ture. Odbijanje nošenja zaštitne opreme rezultira trenutnim otkazivanjem ture bez povraćaja novca.
C6. Zabrana izmene vozača i pretjecanja vodiča
Samo registrovani vozač naveden u ovom sporazumu sme upravljati kvadom. Nijedna druga osoba ne sme preuzeti kontrolu nad vozilom. Zabranjeno je pretjecati vodiča ili skretati sa označene rute. Kršenje ovih pravila dovodi do trenutnog okončanja ture bez povraćaja novca.
C7. Zdravstvena sposobnost i isključeni slučajevi
Vozač izjavljuje da je u dobrom fizičkom i mentalnom zdravlju i nije svestan nikakvog stanja koje bi vožnju učinilo nesigurnom. Aktivnost NIJE pogodna za:
Trudne osobe
Osobe sa ozbiljnim povredama kičme ili vrata
Osobe sa teškim srčanim oboljenjima ili epilepsijom
Osobe koje pate od vrtoglavice ili teške mučnine pri kretanju
Osobe pod uticajem alkohola, droga ili lekova koji utiču na koordinaciju
Mad Max Quads zadržava pravo da odbije učešće svakoj osobi koja izgleda fizički ili mentalno nesposobna na dan ture, bez obaveze povraćaja novca.
C8. Fotografije, video i marketing
Fotografije i video snimci napravljeni tokom ture mogu biti korišćeni kao dokaz u slučaju spora ili zahteva za naknadu štete, bez obzira na marketinšku saglasnost vozača.
Marketinška saglasnost (odvojeno, opciono):
☐ DA — Saglasan/na sam da Mad Max Quads koristi moje fotografije i video materijale u marketinške svrhe (Instagram, Facebook, TikTok, veb stranica). Razumem da mogu povući ovu saglasnost pisanim zahtevom na bookings@madmaxquads.rs.
☐ NE — Ne pristajemo na marketinšku upotrebu mojih snimaka.
C9. Zaštita podataka — ZZPL br. 87/2018
Mad Max Quads prikuplja lične podatke (ime, broj dokumenta, broj telefona, broj vozačke dozvole) isključivo za potrebe upravljanja ovim ugovorom, bezbednosti i zakonske usklađenosti, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS br. 87/2018). Podaci se ne dele sa trećim licima bez saglasnosti, osim kada to zakon zahteva. Imate pravo na pristup, ispravku ili brisanje vaših podataka putem bookings@madmaxquads.rs.
C10. Rezervaciona kapara, otkazivanje i pravilo 15 minuta
72+ sata pre termina: rezervaciona kapara se vraća u celosti ili prenosi na novi termin
Manje od 72 sata pre termina: rezervaciona kapara se zadržava — ostatak nije naplaćen, ništa dalje ne dugujete
Nedolazak ili diskvalifikacija na licu mesta: rezervaciona kapara se zadržava, bez povraćaja novca
Kašnjenje više od 15 minuta od zakazanog vremena smatra se nedolaskom — rezervaciona kapara se zadržava, bez povraćaja novca
Na osnovu člana 37 Zakona o zaštiti potrošača, rekreativna usluga rezervisana za određeni datum izuzeta je od standardnog 14-dnevnog prava na odustanak od trenutka rezervacije. Rezervaciona kapara je kapara (odustanica), a ne avans.
C11. Vremenski uslovi
Ture se odvijaju u laganoj kiši — obezbeđujemo kabanice. Otkazivanje se vrši samo u slučaju ekstremno nesigurnih vremenskih uslova (oluje, poplave, ekstremna vrućina, opasan vetar). U slučaju otkazivanja od strane Mad Max Quads: pun povraćaj kapare ili besplatna promena termina. Kontaktiraćemo vas najkasnije 3 sata pre polaska.
C12. Reklamacije — zakonski obavezno
Sve reklamacije moraju biti podnete pisanim putem na bookings@madmaxquads.rs u roku od 8 dana od dana ture. Na sve reklamacije odgovorićemo u roku od 8 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. U slučaju nezadovoljstva, imate pravo da se obratite nadležnom organu (poverenik.rs).
DEO D / PART D
DEO D — IZJAVA I DIGITALNI POTPIS
Pročitao/la sam, razumeo/la i dobrovoljno prihvatam sve uslove ovog Ugovora i Izjave o odgovornosti. Svestan/na sam da vožnja kvada nosi određene rizike i učestvujem svojom slobodnom voljom.
Potvrđujem da sam fizički sposoban/na za ovu aktivnost i da NISAM pod uticajem alkohola ili droga. Izjavljujem da gore pomenuta zdravstvena stanja koja bi vožnju učinila nesigurnom ne postoje u mom slučaju.
Razumem i prihvatam Politiku otkazivanja, uključujući da sam online uplatio/la 20% rezervacione kapare uz ostatak koji se plaća po dolasku, i da se ova kapara zadržava kod otkazivanja manje od 72 sata pre ture, nedolaska ili diskvalifikacije na licu mesta.
Digitalni potpis (ime)Unesite svoje ime i prezime kao digitalni potpis
Datum i vremeautomatski — server timestamp UTC
IP adresaautomatski — server
Korisnički agentautomatski — server
Referenca transakcijeauto — ID rezervacije
01 — OPERATER
O nama
Predmet
Ovi Opšti uslovi poslovanja primenjuju se isključivo na vođene ture kvadovima koje organizuje Mad Max Quads. Ne nudimo iznajmljivanje vozila, samostalnu vožnju (self-drive) niti porodične/junior sesije.
Ovi Opšti uslovi poslovanja uređuju sve rezervacije, ture i usluge koje pruža Mad Max Quads, kojim upravlja Dragan Živković, sa sedištem u Beloj Crkvi, Vojvodina, Republika Srbija.
Završetkom rezervacije — putem interneta, telefona ili lično — potvrđujete da ste pročitali, razumeli i u celosti prihvatili ove Uslove.
Veb-sajt: www.madmaxquads.rs
02 — REZERVACIJA I PLAĆANJE
Rezervacija i plaćanje
Rezervacije se vrše putem sajta, telefona ili e-maila. Rezervacija je potvrđena po uplati rezervacione kapare.
Plaćanje
Da biste osigurali mesto na turi, u trenutku rezervacije plaćate 20% rezervacione kapare; ostatak se plaća po dolasku (gotovinom ili bankovnim prenosom). Ova kapara je kapara / odustanica u smislu čl. 79–81 Zakona o obligacionim odnosima — kapara koja osigurava rezervaciju, a ne avans. Prihvatamo plaćanje karticom putem OTP Bank E-Commerce platforme. Cene su objavljene na sajtu i mogu se menjati sezonski bez prethodne najave.
Po potvrđenoj uplati dobijate potvrdu rezervacije. Molimo da je donesete na dan ture zajedno sa važećom vozačkom dozvolom.
Mad Max Quads zadržava pravo da iz bezbednosnih razloga ograniči broj učesnika po turi.
03 — OTKAZIVANJE I POVRAĆAJ
Politika otkazivanja
Razumemo da se planovi menjaju. Za potvrdu ture plaćate 20% rezervacione kapare online; ostatak se plaća po dolasku. Ta kapara je kapara / odustanica (kapara koja osigurava rezervaciju, a ne avans). Naša politika otkazivanja je sledeća:
Pun povraćaj ili prenos
72+ sata unapred
Otkažite najmanje 72 sata pre zakazane ture i rezervaciona kapara se vraća u celosti ili prenosi na novi termin.
Kapara se zadržava
Manje od 72 sata unapred
Otkažite manje od 72 sata pre ture i rezervaciona kapara se zadržava. Ostatak nije naplaćen, tako da ništa dalje ne dugujete.
Bez povraćaja
Nedolazak, kašnjenje preko 15 minuta ili diskvalifikacija na licu mesta
Nedolazak, kašnjenje više od 15 minuta i diskvalifikacija na licu mesta povlače gubitak rezervacione kapare. Na osnovu člana 37 Zakona o zaštiti potrošača, rekreativna usluga rezervisana za određeni datum izuzeta je od standardnog 14-dnevnog prava na odustanak od trenutka rezervacije; kapara je kapara, a ne avans.
Zahtevi za povraćaj podnose se pisanim putem na adresu bookings@madmaxquads.rs. Odobreni povraćaji kapare se vraćaju na originalnu karticu preko OTP banke i obično se pojavljuju u roku od 3–5 radnih dana, u zavisnosti od vaše banke ili izdavaoca kartice.
04 — USLOVI UČEŠĆA
Podobnost i zahtevi
Obavezno
Svi vozači moraju posedovati važeću vozačku dozvolu — Kategorija B ili F. Ovo je zakonska obaveza prema srpskim propisima za upravljanje kvad vozilima. Bez izuzetaka. Nepredočavanje važeće dozvole na dan ture povlači otkazivanje ture bez povraćaja novca.
Uslov
Detalji
Minimalna starost
Posedovanje važeće vozačke dozvole (minimum 18 godina u Srbiji)
Kategorija dozvole
Kategorija B ili F — mora biti važeća i prezentovana na dan ture
Putnici
Dozvoljeni uz ograničenje ukupne težine od 150 kg po kvadu
Maloletnici
Putnici mlađi od 18 godina zahtevaju pisanu saglasnost roditelja ili staratelja
Jezik
Osnovna komunikacija sa vodičem je neophodna iz bezbednosnih razloga; tura se vodi na srpskom i engleskom
05 — PRAVILA TURE
Pravila ture
Svi učesnici se obavezuju da poštuju pravila navedena ispod tokom čitave ture. Kršenje bilo kog pravila može dovesti do trenutnog prekida ture bez povraćaja novca.
1Zabrana pretjecanja vodiča.Vodič vodi rutu u svakom trenutku. Pretjecanje je strogo zabranjeno.
2Zabrana izmene vozača.Samo registrovani i licencirani vozač sme upravljati kvadom u svakom trenutku.
3Zabrana alkohola i droga.Vožnja pod uticajem alkohola, droga ili bilo kog opojnog sredstva je strogo zabranjena i povlači trenutni prekid ture bez povraćaja novca.
4Obavezna zaštitna oprema.Kaciga sa punim štitnikom za lice i rukavice moraju se nositi tokom čitave ture.
5Ograničenje težine: 150 kg ukupno po kvadu.Ovo je bezbednosni limit i ne sme se prekoračiti ni pod kojim okolnostima.
6Poštovanje uputstava vodiča.Odluke vodiča u vezi sa rutom, brzinom i bezbednošću su konačne.
7Stanje vozila.Vozači prihvataju kvad u ispravnom tehničkom stanju na početku i odgovorni su za bilo kakvu štetu nastalu nepažnjom ili kršenjem pravila.
06 — ODGOVORNOST I RIZIK
Odgovornost i rizik
Vožnja kvadom je avanturistička aktivnost na otvorenom koja podrazumeva inherentne rizike, uključujući ali ne ograničavajući se na neravan teren, mehaničke kvarove i sudare. Rezervacijom ture priznajete i prihvatate ove rizike.
Mad Max Quads i Dragan Živković ne preuzimaju odgovornost za bilo kakve telesne povrede, smrt, gubitak ili štetu na imovini koju pretrpi vozač ili putnik tokom ture, osim u slučajevima u kojima takva odgovornost ne može biti isključena prema srpskom zakonu.
Vozač snosi punu finansijsku odgovornost za svu štetu nanetu kvadu, opremi ili imovini trećih lica — naročito kada šteta proizilazi iz kršenja ovih Uslova, upotrebe alkohola ili droga, grube nepažnje ili bezobzirnog ponašanja.
Fotografije i video snimci snimljeni tokom tura mogu se koristiti kao dokaz u slučaju zahteva za štetu ili pravnog spora.
Povratni depozit može biti naplaćen na dan ture po nahođenju operatera. Depozit se vraća u celosti nakon bezbednog povratka vozila i opreme.
Cene šteta navedene ispod su okvirne. Konačna naknada utvrđuje se na osnovu stvarnih troškova popravke ili zamene u trenutku incidenta i mora biti plaćena pre odlaska sa lokacije.
Oštećenje
Okvirna naknada
Ogledalo — slomljeno/napuklo
€30 – €50
Plastični delovi karoserije
€100 – €200
Probušena guma (nemar)
€40 – €80
Upravljač — oštećen/savijen
€80 – €150
Kaciga — izgubljena/oštećena
€60 – €120
Rukavice — izgubljene
€15 – €25
Prevrnuti kvad — puna cena popravke
Utvrđuje se na licu mesta
07 — ZDRAVSTVENA SPOSOBNOST
Zdravstvena sposobnost
Svi vozači i putnici moraju biti u odgovarajućem fizičkom i mentalnom stanju za bezbedno učešće u kvad turi.
Izjava o zdravstvenom stanju
Rezervacijom potvrđujete da niste svesni nijedne medicinske dijagnoze, invaliditeta, bolesti, povrede ili oštećenja koje bi učešće u ovoj aktivnosti učinilo nebezbednim ili nepreporučljivim. U slučaju sumnje, konsultujte medicinskog stručnjaka pre rezervacije.
Mad Max Quads ne odgovara za bilo kakvu povredu, bolest ili nepovoljan zdravstveni događaj koji proizilazi iz ili je pogoršan postojećim ili neprikazanim medicinskim stanjem. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na: srčana oboljenja, epilepsiju, vrtoglavicu, povrede mišićno-koštanog sistema, trudnoću ili bilo koje stanje na koje utiču fizički napor, vibracije ili neravan teren.
Mad Max Quads zadržava pravo da odbije učešće osobi koja deluje nesposobno, bolesno ili pod uticajem na dan ture, bez obaveze da izda povraćaj.
08 — OPREMA I VOZILA
Oprema i vozila
Sva kvad vozila se održavaju prema bezbednom radnom standardu pre svake ture. Zaštitna oprema — uključujući kacige sa punim štitnikom i rukavice — obezbeđuje se bez dodatne naknade.
Vozači prihvataju vozilo u ispravnom tehničkom stanju na početku ture. Bilo kakva postojeća oštećenja moraju biti prijavljena vodiču pre polaska.
Šteta na vozilima ili opremi nastala usled nepažnje vozača, bezobzirnog ponašanja ili kršenja pravila ture biće naplaćena vozaču u iznosu troška popravke ili zamene.
09 — VREMENSKE PRILIKE
Vremenske prilike i otkazivanje od strane Mad Max Quads
Ture na otvorenom zavise od vremenskih i terenskih uslova. Mad Max Quads zadržava pravo da otkaže ili promeni termin ture kada se uslovi smatraju nebezbednim — uključujući ali ne ograničavajući se na jaku kišu, poplavu, ekstremne vrućine ili opasan vetar.
Ako mi otkažemo
Kada Mad Max Quads otkaže turu zbog vremena ili okolnosti van naše kontrole, biće vam ponuđen izbor između punog povraćaja ili promene termina po vašem izboru. Odluka je u potpunosti vaša.
Kontaktiraćemo vas što je ranije moguće — najkasnije 3 sata pre planiranog početka ture — ako je otkazivanje neophodno. Preporučujemo da prilikom rezervacije ostavite lokalni broj telefona ili roaming broj.
10 — FOTOGRAFIJE I VIDEO
Fotografisanje i video snimanje
Mad Max Quads može snimati fotografije i video tokom tura u svrhu bezbednosne dokumentacije. Korišćenje ovog materijala u marketinške svrhe — uključujući društvene mreže (Instagram, Facebook, TikTok) i naš sajt — zahteva vašu izričitu saglasnost putem ugovora i forme za odricanje koja se potpisuje na licu mesta.
Odbijanje marketinške saglasnosti ne utiče na vašu mogućnost učešća u turi. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku pisanim zahtevom na bookings@madmaxquads.rs.
Bezbednosni i dokazni snimci mogu biti zadržani bez obzira na vašu marketinšku saglasnost, za korišćenje u slučaju spora, zahteva za štetu ili pravnog postupka.
11 — PRIVATNOST
Privatnost i lični podaci
Mad Max Quads prikuplja i obrađuje lične podatke (uključujući ime, kontakt podatke i identifikacione podatke) u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (Sl. glasnik RS br. 87/2018).
Vaši podaci se koriste isključivo u svrhu administriranja vaše rezervacije, ispunjavanja zakonskih i bezbednosnih obaveza i — gde ste izričito dali saglasnost — marketinških aktivnosti.
Za detaljne informacije o tome kako prikupljamo, čuvamo i koristimo vaše podatke, kao i o ostvarivanju vaših prava, pročitajte našu kompletnu Politiku privatnosti.
12 — PRAVO ODBIJANJA
Pravo odbijanja usluge
Mad Max Quads zadržava pravo da odbije učešće bilo kojoj osobi ili da prevremeno prekine turu kada učesnik:
Razlozi za odbijanje ili prekid
Ne može da predoči važeću vozačku dozvolu Kategorije B ili F
Deluje pod uticajem alkohola, droga ili bilo kog opojnog sredstva
Deluje fizički ili mentalno nesposoban za bezbedno učešće
Prekoračuje ograničenje ukupne težine od 150 kg po kvadu
Odbija da nosi obaveznu zaštitnu opremu
Odbija da poštuje uputstva vodiča ili se ponaša bezobzirno
Ponaša se agresivno, uvredljivo ili preteći prema vodiču ili drugim učesnicima
U slučaju prevremenog prekida ili odbijanja ture iz nekog od navedenih razloga, povraćaj se neće izvršiti.
13 — REKLAMACIJE
Postupak reklamacije
Sve reklamacije u vezi sa turom moraju biti podnete pisanim putem na bookings@madmaxquads.rs u roku od 8 dana od dana ture.
Na sve zvanične reklamacije odgovorićemo u roku od 8 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Ako i dalje niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
14 — PRIMENJIVO PRAVO
Primenjivo pravo i sporovi
Ovi Opšti uslovi poslovanja podležu i tumače se u skladu sa zakonima Republike Srbije.
Bilo koji spor proistekao iz ili u vezi sa ovim Uslovima — uključujući svako pitanje u vezi sa njihovim postojanjem, važenjem ili prestankom — biće u isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Pančevu, Srbija (sud sa nadležnošću za Belu Crkvu / Južnobanatski okrug).
Mad Max Quads zadržava pravo da izmeni ove Opšte uslove poslovanja u bilo kom trenutku. Verzija koja je na snazi u trenutku vaše rezervacije primenjuje se na vašu turu.
15 — KONTAKT
Kontaktirajte nas
Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima, izmenama rezervacije ili zahtevima za otkazivanje, koristite kontakt podatke navedene ispod.
16 — PRIHVATANJE KARTICA
Prihvatanje platnih kartica
Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice (Master, Maestro, Visa, Dina). Svi tipovi validnih platnih kartica i metode plaćanja tretirani su ravnopravno, bez favorizovanja ili marginalizovanja određenih brendova kartica ili metoda plaćanja.
17 — KONVERZIJA VALUTA
Konverzija valuta
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.
18 — DOSTAVA I REALIZACIJA
Dostava i realizacija usluge
Kupcu se u postupku kupovine na e-mail dostavlja potvrda o realizaciji usluge.
19 — ZAŠTITA TRANSAKCIJE
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
20 — POVRAĆAJ SREDSTAVA
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Mad Max Quads je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.
21 — PDV
Izjava o PDV statusu
Dragan Živković PR Mad Max Quads nije u sistemu PDV-a.
22 — ODUSTAJANJE
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, raskine ugovor zaključen na daljinu.
Međutim, na osnovu člana 37 Zakona o zaštiti potrošača ovo pravo se ne primenjuje na usluge u oblasti razonode i rekreacije koje se pružaju na tačno određeni datum — kao što su naše vođene ture i najmovi — a to izuzeće važi od trenutka rezervacije. Rezervaciona kapara naplaćena pri rezervaciji je kapara (odustanica u smislu čl. 79–81 Zakona o obligacionim odnosima), a ne avans; postupanje sa njom u slučaju otkazivanja uređeno je Odeljkom 3 (Otkazivanje i povraćaj).
Popunjen obrazac pošaljite na hello@madmaxquads.rs.
23 — KOLAČIĆI
Izjava o kolačićima
Ova internet stranica koristi kolačiće uz Vaš pristanak. Pri prvoj poseti učitavaju se samo neophodni kolačići; analitički i marketinški kolačići se aktiviraju tek nakon Vaše eksplicitne saglasnosti. Možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti njihovu upotrebu ili podesiti pojedinačne kategorije, a podešavanja možete promeniti u bilo kom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića" u futeru sajta.
24 — PRIVATNOST
Zaštita privatnosti korisnika
U ime MAD MAX QUADS, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluge kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu rezervacija, pružanje usluga, slanje promotivnih obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni MAD MAX QUADS (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
25 — REKLAMACIJE
Politika reklamacija
Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u roku od 2 godine od dana kupovine usluge.
1Kako podneti reklamacijuPisanim putem na e-mail hello@madmaxquads.rs ili telefonom na +381 64 1442818.
2Rok za odgovorTrgovac će odgovoriti najkasnije u roku od 8 dana od prijema.
3Rok za rešavanjeReklamacija će biti rešena najkasnije u roku od 14 dana.
4TroškoviAko je reklamacija osnovana, trgovac snosi troškove vraćanja. Ako je neosnovana, troškove snosi kupac.
5Specifično za uslugeAko pružena usluga ne odgovara rezervisanoj, kontaktirajte nas u roku od 24 sata od izvršenja.
26 — PODACI O OPERATERU
Osnovni podaci o operateru
Polje
Podatak
Pun naziv
Dragan Živković PR Ostale rekreativne aktivnosti MAD MAX QUADS Bela Crkva